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MANIFESTO

#essenciakailuana

1 Cuidamos uns dos outros

O bem-estar da equipa é a saúde da empresa. Por isso, o nosso foco está na criação de uma mentalidade de líder em todos, que, independentemente da sua função, motivam e inspiram os outros.

Criamos oportunidades e promovemos as capacidades e o talento. Sabemos que o sucesso

é construído pelo sucesso da equipa e por isso apostamos nas formações, fundamentais para criar um ambiente que fomenta o crescimento pessoal em cada um e da empresa.

2 A felicidade do nosso cliente está acima de tudo

Os nossos clientes são a razão da nossa existência e continuidade.

Eles são a nossa máxima prioridade, onde não existe a palavra “não”. Esforçamo-nos para tornar tudo possível e que a sua experiência seja memorável.

 

Mais do que um restaurante, no Kailua criamos ambientes onde o cliente

sente uma vivência única e mágica.

3 Comunicamos de forma positiva

e pró-activa

Comunicamor sempre de forma positiva e pró-ativa é uma das nossas premissas e condições.

Todos aprendemos com todos e o respeito é tido e obtido em todos os momentos da nossa vida na empresa. Acreditamos que o positivismo faz-nos crescer pessoal e profissionalmente, e que alimenta

a pró-atividade para juntos, podermos chegar mais longe.

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4 Regemo-nos pela Ética

Sabemos que o sucesso da empresa depende da confiança do cliente.
Regemo-nos em conformidade com a justiça, gratidão, e honestidade em todos os negócios

e relacionamentos.

5 Acreditamos no sistema de regras, normas

e procedimentos

Procuramos soluções através das regras, normas e procedimentos

do Grupo Kailua.

Entendemos que a consistência do serviço depende do compromisso de seguimento de regras e que, só assim conseguimos comunicar entre todos - colaboradores, fornecedores, clientes – em conformidade e “na mesma língua”, para alinhados, atingirmos o mesmo fim: A sua Felicidade

6 Respeitamos o meio ambiente

Respeitamos o meio ambiente e a praia, que é onde respira a nossa empresa. Sabemos o quão sensível é o ambiente onde nos encontramos, por isso, além da reciclagem de óleos, papel, vidro

e outros produtos, estamos empenhados na redução do plástico e cuidamos das dunas

preservando-as, melhoramos acessos e promovemos limpezas da praia em ações junto dos nossos clientes.

7 Focamo-nos em melhorar.
Sempre!

Usamos modelos de controle de qualidade para planear as mudanças e melhorias na nossa organização. Focamo-nos na permanente evolução, indo ao encontro da satisfação contínua do cliente e colaboradores, em constante mudança, através de ações inovadoras e criativas.

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